{"id":12324,"date":"2021-12-16T08:00:00","date_gmt":"2021-12-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiringlab.org\/fr\/?p=12324"},"modified":"2021-12-16T08:00:00","modified_gmt":"2021-12-16T07:00:00","slug":"le-teletravail-persistera-t-il-apres-la-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiringlab.org\/fr\/blog\/2021\/12\/16\/le-teletravail-persistera-t-il-apres-la-pandemie\/","title":{"rendered":"Le t\u00e9l\u00e9travail persistera-t-il apr\u00e8s la pand\u00e9mie ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Principaux enseignements :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La part des offres d&#8217;emploi qui mentionnent le t\u00e9l\u00e9travail a presque tripl\u00e9 depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, passant de seulement 2,5 % en moyenne en janvier 2020 \u00e0 pr\u00e8s de 7,5 % en septembre 2021 dans les 20 pays analys\u00e9s.<\/li><li>Dans tous les pays, l&rsquo;augmentation de la part des offres d&#8217;emploi \u00e0 distance est la plus forte dans les domaines du d\u00e9veloppement de logiciels, du marketing, des m\u00e9dias et de la communication et d&rsquo;autres emplois de services hautement qualifi\u00e9s, o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9travail est le plus facile \u00e0 mettre en place.&nbsp;<\/li><li>L&rsquo;augmentation de la proportion de postes \u00e0 distance varie entre une quasi-absence de changement au Japon et une augmentation de 7 points de pourcentage en Irlande, les diff\u00e9rences entre les pays s&rsquo;expliquant dans une large mesure par les diff\u00e9rences de restrictions impos\u00e9es par les gouvernements.<\/li><li>La lev\u00e9e des restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 n&rsquo;a pas entra\u00een\u00e9 de baisse significative de la proportion de postes \u00e0 distance depuis le printemps 2021, en particulier dans les pays disposant de bonnes infrastructures num\u00e9riques, ce qui laisse penser que le t\u00e9l\u00e9travail survivra \u00e0 la pand\u00e9mie.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie a d\u00e9clench\u00e9 une explosion du t\u00e9l\u00e9travail. En collaboration avec l&rsquo;OCDE, Indeed a analys\u00e9 les offres d&#8217;emploi de 20 pays et constat\u00e9 que la part moyenne des offres d&#8217;emploi \u00e0 distance dans les pays \u00e9tudi\u00e9s a plus que tripl\u00e9, passant de seulement 2,5 % du total en janvier 2020 \u00e0 7,9 % en avril 2021. Cette augmentation est due en grande partie aux restrictions li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie, qui ont entra\u00een\u00e9 une forte adoption du t\u00e9l\u00e9travail dans les professions o\u00f9 de nombreux postes peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 domicile. Malgr\u00e9 l&rsquo;assouplissement des restrictions, la part moyenne des offres d&#8217;emploi \u00e0 distance est rest\u00e9e proche de son pic, \u00e0 7,5 %, en septembre 2021.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/-X1U28pI0aC53UB9TxZ5XYVLKZVQPxvLZiwJRYbEhQpBY1pwsg4Q3sBsTytKXgqNjpolrzW4QUw133psZsbU6JIWcmS2fWCpRKoQxzbR55ud-IgRJjh_8mrRiUnbL7fG6uTgef5U\" alt=\"Le graphique en courbes repr\u00e9sente l\u2019\u00e9volution du poids des annonces en t\u00e9l\u00e9travail dans le total d\u2019une part (de 0 \u00e0 8 %)\"\/><figcaption><em>Le graphique en courbes repr\u00e9sente l\u2019\u00e9volution du poids des annonces en t\u00e9l\u00e9travail dans le total d\u2019une part (de 0 \u00e0 8 %), et l\u2019\u00e9volution de l\u2019intensit\u00e9 des mesures de restriction \u00e0 la mobilit\u00e9 d\u2019autre part (sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 80), de janvier 2019 \u00e0 septembre 2021, en moyenne sur 20 pays de l\u2019OCDE. Les donn\u00e9es sur les annonces proviennent d\u2019Indeed, et celles sur les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 sont issues du \u00ab Covid-19 Government Response Tracker \u00bb de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Oxford.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Les emplois \u00e0 distance sont concentr\u00e9s dans certaines professions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le poids du t\u00e9l\u00e9travail dans les offres d&#8217;emploi a augment\u00e9 dans presque toutes les cat\u00e9gories de m\u00e9tier depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, mais la hausse a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement importante dans les services hautement qualifi\u00e9s. Par exemple, la part des offres d&#8217;emploi \u00e0 distance dans un pays moyen a augment\u00e9 d&rsquo;environ 11 points de pourcentage dans le d\u00e9veloppement de logiciels et le marketing, mais de moins d\u2019un point dans l&rsquo;alimentation, le commerce de d\u00e9tail, le transport routier ou les m\u00e9tiers de la fabrication.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/lu99I_u0mlMyDMmNVk0Fwpd1GEu8pn1p6CjXlzVKlVHrzg4S4s6WTc1YWL_6rwIr-3cXG_bhE0ovVlFuUnfqXVeNuR4C2FwjB_WSQP6e9o-hZ7KcS5vVjx1jyQtimwOzoaRXyn5p\" alt=\"Ces deux histogrammes figurent, sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 12 points de pourcentage, la variation du poids des annonces en t\u00e9l\u00e9travail entre la moyenne de l\u2019ann\u00e9e 2019 et celle de la p\u00e9riode pand\u00e9mique, pour un pays moyen\"\/><figcaption><em>Ces deux histogrammes figurent, sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 12 points de pourcentage, la variation du poids des annonces en t\u00e9l\u00e9travail pour une s\u00e9lection de cat\u00e9gories de m\u00e9tiers entre la moyenne de l\u2019ann\u00e9e 2019 et celle de la p\u00e9riode pand\u00e9mique, pour un pays moyen. La partie gauche du graphe figure les plus faibles variations, celles de droite les plus importantes. Les donn\u00e9es proviennent d\u2019Indeed et les calculs ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019OCDE.&nbsp;<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Cette h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 sectorielle s\u2019explique surtout par la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler facilement. En effet, la diff\u00e9rence entre les secteurs qui se pr\u00eatent bien ou tr\u00e8s bien au t\u00e9l\u00e9travail, comme le d\u00e9veloppement de logiciels ou le marketing, et les autres (comme l&rsquo;alimentation ou le transport routier) a plus que tripl\u00e9 pendant la pand\u00e9mie. Le poids du t\u00e9l\u00e9travail augmente presque sans interruption dans les secteurs qui se pr\u00eatent tr\u00e8s bien au t\u00e9l\u00e9travail. Mais dans les secteurs qui se pr\u00eatent peu ou pas au t\u00e9l\u00e9travail,&nbsp; il n&rsquo;a augment\u00e9 que dans une bien moindre mesure et seulement pendant les phases les plus aigu\u00ebs de la pand\u00e9mie. Ces tendances divergentes sugg\u00e8rent que le poids du t\u00e9l\u00e9travail pourrait se stabiliser \u00e0 des niveaux tr\u00e8s diff\u00e9rents d&rsquo;un secteur \u00e0 l&rsquo;autre une fois la pand\u00e9mie ma\u00eetris\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;augmentation de la part du t\u00e9l\u00e9travail dans les offres d\u2019emploi ne s&rsquo;est pas accompagn\u00e9e d\u2019un transfert de certaines offres vers des secteurs dans lesquels il serait plus facile de t\u00e9l\u00e9travailler. Les offres d&#8217;emploi ont d\u2019ailleurs mieux r\u00e9sist\u00e9 dans les emplois qui ne se pr\u00eatent pas ou peu au t\u00e9l\u00e9travail, comme la sant\u00e9, le nettoyage ou le commerce de d\u00e9tail, et ont m\u00eame r\u00e9cemment connu une croissance plus rapide que dans les autres secteurs. Cela s&rsquo;explique en partie par le fait que de nombreux gouvernements consid\u00e8rent ces emplois comme essentiels et accordent aux travailleurs des exemptions aux restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9. Une autre raison est que certaines professions, comme l&rsquo;h\u00f4tellerie et la vente au d\u00e9tail, ont subi d&rsquo;importantes pertes d&#8217;emplois pendant la pand\u00e9mie et ont donc connu une reprise plus forte du recrutement avec l&rsquo;assouplissement des restrictions. En r\u00e9sum\u00e9, le transfert d\u2018offres d&#8217;emploi entre les m\u00e9tiers pr\u00e9sentant diff\u00e9rents degr\u00e9s de possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler ne joue qu&rsquo;un r\u00f4le mineur. L&rsquo;augmentation du nombre d&rsquo;offres d&#8217;emploi \u00e0 distance refl\u00e8te donc essentiellement des changements au sein d&rsquo;une m\u00eame cat\u00e9gorie de m\u00e9tiers.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 un catalyseur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 expliquent environ un tiers des diff\u00e9rences entre pays entre janvier 2020 et le moment o\u00f9 le poids du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces a atteint son maximum en avril 2021. Dans les pays o\u00f9 les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 \u00e9taient importantes, comme l\u2019Irlande, l\u2019Italie, l\u2019Espagne ou le Royaume-Uni, le poids du t\u00e9l\u00e9travail a nettement plus augment\u00e9 que dans les pays o\u00f9 les restrictions \u00e9taient limit\u00e9es, comme le Japon et la Nouvelle-Z\u00e9lande. En moyenne, une variation de 15 points de l&rsquo;indice de l&rsquo;\u00ab Oxford COVID-19 Government Response Tracker \u00bb \u00e9tait associ\u00e9e \u00e0 une variation de 0,5 point de pourcentage de la part du t\u00e9l\u00e9travail au cours des cinq mois suivants.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ssP7XsNSK1Llop1S_ffylE7_Y35F7AOxaVuYtuc4iWHLEodFIPE0GcN9busKouyvMAUDjtfCsAcsx0bX-x87yNiT19cnt8CExGcaXftAqT4NjKE_xg2RbzhoqIftQLgynW_ew4rK\" alt=\"Ce nuage de points illustre la corr\u00e9lation positive (R2 = 0,29) entre les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 et la variation du poids du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces. \"\/><figcaption><em>Ce nuage de points illustre la corr\u00e9lation positive (R<sup>2 <\/sup>= 0,29) entre les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 et la variation du poids du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces. Chaque point repr\u00e9sente un pays \u00e9tudi\u00e9. Les donn\u00e9es proviennent d\u2019Indeed pour les annonces, et du \u00ab Covid-19 Government Response Tracker \u00bb de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Oxford pour l\u2019indice de restriction \u00e0 la mobilit\u00e9.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Alors que le renforcement des restrictions s&rsquo;est accompagn\u00e9 d&rsquo;une augmentation des offres d&#8217;emploi \u00e0 distance, les p\u00e9riodes d&rsquo;assouplissement n&rsquo;ont vu qu&rsquo;une diminution modeste et transitoire du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des infrastructures num\u00e9riques adapt\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9colter les dividendes du t\u00e9l\u00e9travail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le degr\u00e9 de diffusion d\u2019internet dans les diff\u00e9rents pays joue \u00e9galement sur la diffusion du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces. Si un renforcement des restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 accro\u00eet le poids du t\u00e9l\u00e9travail quel que soit le niveau de p\u00e9n\u00e9tration d&rsquo;Internet, un assouplissement des restrictions entra\u00eene un reflux du poids du t\u00e9l\u00e9travail dans les pays \u00e0 faible p\u00e9n\u00e9tration, alors que dans les pays plus connect\u00e9s, le poids du t\u00e9l\u00e9travail se maintient.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La persistance du t\u00e9l\u00e9travail une fois la pand\u00e9mie ma\u00eetris\u00e9e pourra donc d\u00e9pendre du niveau de pr\u00e9paration num\u00e9rique d&rsquo;un pays. En Italie, o\u00f9 la p\u00e9n\u00e9tration d\u2019internet est relativement faible, la part du t\u00e9l\u00e9travail a augment\u00e9 de plus de 10 points de pourcentage de janvier 2020 \u00e0 avril 2021, mais a diminu\u00e9 de 5 points de pourcentage au cours des cinq mois suivants avec l\u2019assouplissement des restrictions. \u00c0 l\u2019inverse, aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 le taux de p\u00e9n\u00e9tration d&rsquo;Internet est \u00e9lev\u00e9, la part du t\u00e9l\u00e9travail dans les annonces a augment\u00e9 d&rsquo;environ 7 points de pourcentage entre janvier 2020 et janvier 2021, au maximum des restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9, et est rest\u00e9e \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e0 ce niveau pendant la p\u00e9riode d&rsquo;assouplissement qui a suivi, ce qui laisse penser que les entreprises ont d\u00e9finitivement int\u00e9gr\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail dans leur organisation au lieu de le consid\u00e9rer comme un recours temporaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains facteurs qui auraient pu jouer un r\u00f4le, telles que les comp\u00e9tences de la main-d&rsquo;\u0153uvre ou la qualit\u00e9 du management (comme la bonne utilisation des ressources humaines, le suivi des performances ou la fixation d&rsquo;objectifs), ne paraissent pas alt\u00e9rer le lien entre restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 et diffusion du t\u00e9l\u00e9travail dans les offres d\u2019emploi. Cela sugg\u00e8re que ni les comp\u00e9tences, ni la qualit\u00e9 du management, ne constituent une barri\u00e8re \u00e0 l&rsquo;adoption du t\u00e9l\u00e9travail dans les pays \u00e0 hauts revenus examin\u00e9s dans notre \u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion : le t\u00e9l\u00e9travail restera une r\u00e9alit\u00e9 apr\u00e8s la crise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019analyse sugg\u00e8re donc que les restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 impos\u00e9es par les gouvernements ont servi de catalyseur au t\u00e9l\u00e9travail. L&rsquo;assouplissement des restrictions au printemps 2021 n&rsquo;a pas encore d\u00e9clench\u00e9 de reflux \u00e9quivalent du t\u00e9l\u00e9travail dans les offres d\u2019emploi, en particulier dans les pays disposant de bonnes infrastructures num\u00e9riques, ce qui laisse penser que le t\u00e9l\u00e9travail persistera, m\u00eame lorsque la pand\u00e9mie aura recul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de b\u00e9n\u00e9ficier de la possible diffusion du t\u00e9l\u00e9travail dans les ann\u00e9es qui viennent, les politiques publiques devraient tenter de tirer le meilleur parti de ses effets potentiels sur la productivit\u00e9 et le bien-\u00eatre. Il peut s&rsquo;agir de veiller \u00e0 ce que les actifs disposent d&rsquo;un environnement de travail adapt\u00e9 (\u00e9quipement informatique, bureau et services de garde d&rsquo;enfants), de faciliter la diffusion des meilleures pratiques manag\u00e9riales (par exemple, passer d\u2019une culture du pr\u00e9sent\u00e9isme \u00e0 une \u00e9valuation de la productivit\u00e9 ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats) ou de veiller \u00e0 garantir \u00e0 tous un acc\u00e8s \u00e0 une connexion internet rapide, fiable et s\u00e9curis\u00e9e (par exemple, dans les zones rurales).<\/p>\n\n\n\n<p><em>Cet article s&rsquo;appuie sur un document de travail conjoint d&rsquo;Indeed et de l&rsquo;OCDE intitul\u00e9 <\/em><a href=\"https:\/\/www.oecd-ilibrary.org\/economics\/will-it-stay-or-will-it-go-analysing-developments-in-telework-during-covid-19-using-online-job-postings-data_aed3816e-en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>\u00ab\u00a0Will it stay or will it go? Analysing developments in remote work during COVID-19 using online job postings data\u00a0\u00bb<\/em><\/a><em> par Pawel Adrjan, Gabriele Ciminelli, Alexandre Judes, Michael Koelle, Cyrille Schwellnus et Tara Sinclair.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>M\u00e9thodologie<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Cet article se fonde sur les offres d&#8217;emploi d&rsquo;Indeed dans les 20 pays de l\u2019OCDE suivants : Australie, Autriche, Belgique, Canada, France, Allemagne, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Pologne, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Royaume-Uni et \u00c9tats-Unis. Les moyennes ne sont pas pond\u00e9r\u00e9es.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La classification des m\u00e9tiers selon la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler repose sur le travail de <\/em><a href=\"https:\/\/www.nber.org\/system\/files\/working_papers\/w26948\/w26948.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Dingel &amp; Neiman (2020)<\/em><\/a><em>. Une variable alternative peut \u00eatre construite en utilisant les donn\u00e9es propri\u00e9taires d&rsquo;Indeed sur les annonces en t\u00e9l\u00e9travail par profession en 2019. Les offres d&#8217;emploi sont consid\u00e9r\u00e9es accessibles en t\u00e9l\u00e9travail si le titre ou la description du poste comprend des termes tels que \u00ab t\u00e9l\u00e9travail \u00bb, \u00ab travail \u00e0 distance \u00bb, \u00ab travail \u00e0 domicile \u00bb ou des termes similaires, ou si le lieu du poste est explicitement indiqu\u00e9 comme \u00e9tant \u00ab \u00e0 distance \u00bb. Ces offres d&#8217;emploi comprennent les emplois \u00e0 distance permanents et temporaires, bien que les employeurs ne le pr\u00e9cisent pas toujours. Alors que la mesure bas\u00e9e sur Dingel et Neiman (2020) se rapproche du potentiel de t\u00e9l\u00e9travail, la mesure fond\u00e9e sur les donn\u00e9es d&rsquo;Indeed tient compte de l&rsquo;adoption r\u00e9elle du t\u00e9l\u00e9travail dans les offres d&#8217;emploi, qui peut diff\u00e9rer du potentiel en raison de diverses frictions, notamment la disponibilit\u00e9 limit\u00e9e des infrastructures num\u00e9riques, les comp\u00e9tences informatiques limit\u00e9es de la main-d\u2019\u0153uvre ou la culture manag\u00e9riale. Les deux mesures donnent des r\u00e9sultats similaires lorsqu&rsquo;on compare les diff\u00e9rences entre les secteurs.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Le niveau des restrictions \u00e0 la mobilit\u00e9 est mesur\u00e9 par l&rsquo;indice de l\u2019 <\/em><a href=\"https:\/\/www.bsg.ox.ac.uk\/research\/research-projects\/covid-19-government-response-tracker\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>\u00ab Oxford COVID-19 Government Response Tracker \u00bb<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Les donn\u00e9es sur les comp\u00e9tences moyennes en calcul de la main-d&rsquo;\u0153uvre proviennent du Programme de l&rsquo;<\/em><a href=\"https:\/\/www.oecd.org\/skills\/piaac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>OCDE pour l&rsquo;\u00e9valuation internationale des comp\u00e9tences des adultes<\/em><\/a><em>, tandis que les donn\u00e9es sur les infrastructures num\u00e9riques des pays (vitesse moyenne et abonnements au haut d\u00e9bit pour 100 000 habitants) sont extraites du <\/em><a href=\"https:\/\/www.oecd.org\/digital\/broadband\/broadband-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Portail haut d\u00e9bit de l&rsquo;OCDE<\/em><\/a><em>. Les scores transnationaux de la qualit\u00e9 du management dans les entreprises proviennent de la <\/em><a href=\"https:\/\/worldmanagementsurvey.org\/survey-data\/download-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>\u00ab World Management Survey \u00bb<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;analyse par Indeed et l&rsquo;OCDE des offres d&#8217;emploi disponibles dans 20 pays sugg\u00e8re que le t\u00e9l\u00e9travail restera une r\u00e9alit\u00e9, en particulier dans les pays disposant de bonnes infrastructures num\u00e9riques et dans les professions o\u00f9 son adoption est 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